Gen Y: 5 razones para conocerlos bien

Conocí a  Roberto hace un mes en el Starbucks de Hermosillo. El creó su empresa (Publibar) hace un año y vende publicidad en pantallas digitales dentro de los baños de antros y restaurantes. Controla y segmenta las pautas publicitarias de cada pantalla a través de Internet, desde su casa, escuela o Starbucks.

Luis Felipe y Jairo fundaron VentasSonora.com, uno de los sitios más populares en Sonora para publicar anuncios clasificados por Internet.

Que tienen en común los tres? Todos están todavía en la universidad y ninguno estudia informática. Ellos no son expertos en desarrollo de software, pero le pueden dar dos que tres sustos a un maestro de informática. Ellos no son gurús de la publicidad, pero le pueden dar una buena clase a uno que otro maestro de marketing. Que más tienen en común? Los tres pertenecen a la Generación Y.

Generación Y?

Sí, la Gen Y (nacidos entre 1983-1992) crecieron en medio del boom digital. El Internet, los 'smartphones', Ipods y las redes sociales son como extensiones naturales de su anatomía humana. De hecho, no hay ninguna otra generación con mayor agilidad para la tecnología que ellos.

Y por si no te has dado cuenta, gente con el perfil de Roberto, Luis y Jairo están ya tocando la puerta de tu empresa para pedirte trabajo. Gente como ellos son los próximos consumidores de tus productos. Gente como ellos estará sentada en el cubículo junto al tuyo muy pronto. Y sí, gente como ellos están ya formando empresas para competirte.

Aquí tienes 5 razones para conocerlos mejor:

1) Si eres director general de una empresa. La Gen Y tiene una sed insaciable por cuestionar todo lo que se le pone enfrente (por eso le llaman Generación "WHY"). Esto se traduce a un mar de ideas frescas y creativas para tu organización... Yo que tu giraba instrucciones a recursos humanos para que tengan foco especial en contratarlos.

2) Si trabajas en Recursos Humanos.  La Gen Y aprende muy rápido, tiene una destreza natural para seguir instrucciones y por si fuera poco, son amantes de trabajar en equipo. Pero no te emociones, ellos tienen un nivel de autoestima más alto de lo que te imaginas. No te será fácil contratar a los mejores. Quieres un par de tips? 

• Manda a tu director general a dar pláticas (de tu empresa) a las universidades. Es una buena manera de llamar su atención. Pero por-fa-vor dile que no vaya vestido con traje y corbata, así no va a impresionar a ninguno de ellos.

• Déja de usar powerpoint para presentar los beneficios que da tu empresa a los nuevos empleados. Para la Gen Y, un powerpoint es casi sinónimo de Jurasic Park. Usa una presentación en flash con testimonios de tus empleados actuales. La Gen Y se guía más por lo que dicen sus compañeros, no por lo que predica un ruco de 40 años, como yo :)

• Recuerda que la Gen Y está acostumbrada a trabajar desde cualquier lugar haciendo uso de su laptop. Ellos valoran más que nadie el balance entre el trabajo y la vida personal. Háblales de tu flexibilidad en horarios y de los valores de tu empresa.

3) Si tienes tu propio negocio. No los subestimes por ser jóvenes. La Gen Y ha navegado por miles de websites y conoce, sin estar conscientes, las mejores técnicas para promover tus productos haciendo uso de la tecnología. Ellos respiran Facebook, YouTube y todas las redes sociales habidas y por haber. Ellos duermen con el celular en la mano y están acostumbrados a reaccionar en el momento. Ellos saben lo que está 'cool' (lo que se vende hoy) y lo que es 'trendy' (lo que puedes vender a futuro). Tómate una píldora de humildad y siéntate a platicar con algunos de ellos. Aprende todo lo que puedas. Contrátalos.

4) Si perteneces a la Gen Y. Tu eres, sin saberlo, un emprendedor nato. Creciste viendo las historias de éxito de Google, eBay y Amazon. Sabes perfecto que cualquier persona con una buena idea puede conseguir el dinero para ejecutarla... y sabes perfecto que tu idea puede poner de cabeza a las empresas que por más de 50 años han dominado la economía de tu ciudad, de tu país o del mundo. 

Tengo un consejo para ti: Júntate con otros compañeros de tu escuela, y al igual que Roberto, Luis y Jairo, atrévete a desafiar al mundo que hoy conocemos. Deja de lamentar que las empresas sólo contratan a gente con experiencia laboral. Mejor inventa un nuevo servicio, un nuevo modelo de negocio, un nuevo mercado. Diviértete y dale un buen uso a tu laptop. 

5) Si eres padre de un Gen Y. Ya sabes que hacer la próxima vez que tu hijo te pida una nueva laptop.