Turismo — Sailor Seven

UNIVERSIDAD-GOBIERNO

REUNIONES FÍSICAS

TURISMO

ESTAMOS TRABAJANDO PARA DETONAR EL POTENCIAL DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA EN EL ESTADO DE SONORA. INVOLÚCRATE EN
LAS DISCUSIONES.

EL 15 DE AGOSTO DEL 2017, POR ESPACIO DE 7 HORAS, NOS REUNIMOS
EMPRESARIOS, EMPRENDEDORES, SERVIDORES PÚBLICOS Y ACADÉMICOS,
TODOS CON INTERÉS ESPECIAL EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA, PARA DISCUTIR LAS ÁREAS DE
OPORTUNIDAD Y POSIBLES DETONADORES DE LA INDUSTRIA EN EL ESTADO. AHORA
QUEREMOS ESCUCHAR TU OPINIÓN.

Dependiendo de tu rol en la industria (empresario, emprendedor, servidor público, academico), ¿Que problemas están inhibiendo tu crecimiento? ¿Que se necesita mejorar o cambiar? A continuación se describen las áreas de oportunidad que se discutieron durante la reunión, organizadas por tipo de relación en el ecosistema. Este es solo el inicio de la discusión y la lista no estará completa hasta que tu y el resto de la ciudadanía involucrada en la industria, también comparta su punto de vista.

EMPRESA-UNIVERSIDAD

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Falta formalizar y sistematizar estudios de opinión para conocer las necesidades de los empleadores y para conocer el desempeño profesional de los egresados.
Poca generación de proyectos que atiendan las problemáticas de los empresarios y del sector turístico.
Escasa vinculación de la universidad con los empresarios.
Escasos cursos de educación continúa en el área de turismo.
Falta de vinculación de los docentes en el sector productivo a fin de realizar visitas técnicas, servicio externo para proyectos de extensión.
Falta de convenios de colaboración con el sector productivo que impulsen la extensión académica.
Desactualización de las secuencias didácticas respecto a las problemáticas del sector productivo o empresarios.
Los empresarios no perciben a la universidad como un recurso que les pueda apoyar para la solución de sus problemáticas en consultoría, capacitación y proyectos.
Poco aprovechamiento de las nuevas tecnologías y las redes sociales para difundir las actividades de los docentes en sus áreas de expertiz.
Poca preparación de técnicos en refrigeración, electricistas, amas de llaves, técnicos en mantenimiento.
Preparan profesionistas de baja calidad y en áreas saturadas (Contadores, Abogados, etc)
Bajos salarios para egresados profesionistas del sector turismo.
Dificultad para encontrar trabajo dentro del estado.
Egresados no cuentan con certificaciones afines o especializadas.
Falta que las universidades elaboren sus planes de estudios más afines y de manera práctica y eficaz basados en la demanda turística real del estado, es decir, poca conexión con la realidad, no enseñan da acuerdo a lo que es y hay en Sonora.
Pocos puentes con las empresas para que los jóvenes egresen de las instituciones estén preparados a cabalidad con conocimientos suficientes, valores, principios y con iniciativas.
Falta que las universidades formen cuerpos colegiados interdisciplinarios cuyos conocimientos e investigaciones generen políticas públicas que fomenten el desarrollo de empresas, inversiones, fortalezcan las cadenas productivas.
Vinculación aislada, solo ocurre cuando hay una necesita especifica
No hay afinidad en objetivos y metas
Mucha teoría y poca práctica sustentada.
Practicantes poco comprometidos, se ocupa formación en: mejorar nivel emprendedores, desarrollar el emprendedurismo, formación, capacitación desarrollo, estrategias a empresas
Faltan congresos, eventos
Ausencia de eventos deportivos
Falta de investigación en el sector.
Poco dominio del idioma ingles en los egresados.
Educación para la atención. La capacitación es muy limitada y esporádica.

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Procesos excesivamente burocráticos para adquirir y brindar bienes y servicios; en proyectos y convocatorias.
Insuficiente vinculación con algunas áreas de gobierno dedicadas a la actividad turística.
Limitado perfil de los funcionarios de los niveles de gobierno en el área de turismo.
Apatía de la profesionalización del sector.
Escasa comunicación de los niveles de gobierno sobre proyectos y actividades con la universidad.
Crear la carrera de Turismo Sustentable en el estado.
Gobierno no cuenta con mecanismos para que las universidades sean más eficientes en el uso de los recursos públicos.
Poca ejecución de políticas públicas de emprendimiento e innovación con universidades como plataforma
Falta apoyo infraestructura económico: centros investigación y desarrollo de lo que produce la región y valor agregado a productos regionales.

Como es imposible acomodar a toda la industria en una sala de juntas, hemos seleccionado a 5 actores clave de cada perfil (empresarios, emprendedores, académicos, servidores públicos) para que cada quién exponga las áreas de oportunidad desde su perspectiva.

Oscar Palacio, Playa Bonita Resort

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El sistema actual de internación de vehículos extranjeros ha provocado confusión e ilegalidad (Onapafas). Se requiere un sistema de importación de vehículos propio de Sonora.
Tarifas eléctricas muy altas.
Existe confusión en la información de gobierno que se le ofrece al usuario (página web, ventanillas, por teléfono) la confusión crea desconfianza.
No se cuenta con cifras confiables de estadísticas, falta de apertura para que operadores proporcionen información.
Participación limitada de los empresarios en los planes de desarrollo municipal y estatal sobre turismo.
Acceso limitado a fuentes de financiamiento o distinciones en el proceso.
Insuficiente vinculación empresa-gobierno.
Falta de trabajo colaborativo o alianzas entre los prestadores turísticos y gobierno, con actitud de potencializar al destino.
Falta de conectividad. La posibilidad real de concretar vuelos ha sido complicado, vuelos caros y temporales.
Cruce fronterizo. El proyecto de ampliación del Puerto Fronterizo de Sonoyta lleva un retraso de 8 años y urge la ampliación.
Imagen urbana. La imagen urbana de las ciudades es deficiente, no tiene un patrón de seguimiento ni un plan que regule el crecimiento e imagen.
Inseguridad en carreteras.
El crecimiento de la zona agrícola en Sonoyta y Puerto Peñasco está afectando el suministro de agua en la ciudad.
Falta de implementación de leyes y reglamentos federales como visas para turistas, concesiones de playas, etc.
Instituciones bancarias prohíben los depósitos de más de $14,000. (SAT)
Fuerte migración en Puerto Peñasco del sur del País, 40% de la población fuera del estado (costumbres y violencia).
Las empresas turísticas en el estado requieren que el gobierno trabaje de forma intersectorial para que mejoremos la seguridad en todos los municipios de Sonora.
Falta mejorar la infraestructura de carreteras, señalización, caminos vecinales, para tener mejores accesos a todos los rincones de nuestro extenso estado.
Poca capacitación de Guías de Naturaleza según la Norma 009
Poca promoción dirigida a los sectores de mercado del estado en diferentes medios nacionales e internacionales.
Se requiere creación de nuevas Rutas Turísticas como la Del Caballero de Anza, Ruta de los Dinosaurios, Ruta de los Seris, de los Yaquis, de los Mayos, Ruta Sierra de Álamos Mar de Cortés, entre otras.
Pocos Incentivos fiscales y esquemas de financiamientos adecuados a la economía existente.
Falta la creación de una marca turística, en conjunto con los empresarios turísticos, de Sonora que se proyecte a nivel nacional e internacional, motivando a más turistas a visitar el Estado.
Poca promoción turística en los foros en conjunto Empresa - Gobierno, dándole más oportunidad a las Empresas Turísticas de participar en la promoción turística en los diferentes foros que se realizan a nivel nacional e internacional.
Falta de aplicación y continuidad de las políticas públicas.
La parte sur y oeste de Sonora NO están incluidos en el Programa Only Sonora actual.
Trámites burocráticos y tardados. Poco ingreso de norteamericanos. (Extender libre tránsito only sonora, aumento flujo de norteamericanos)
Falta de acuerdos con los ejidos.
Baja del turismo americano.
La Secretaria de Hacienda Federal tiene poco interés en facilitar los trámites carreteros, se requiere un sistema moderno.
Falta de confianza para la inversión en todos los sectores.

¿QUÉ ÁREAS DE OPORTUNIDAD EXISTEN EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA DEL ESTADO?

EMPRESA-GOBIERNO

CONVERSACIÓN PÚBLICA

Juan Tostado, Nauchi

EMPRESA-EMPRENDEDOR

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El sistema actual de internación de vehículos extranjeros ha provocado confusión e ilegalidad (Onapafas). Se requiere un sistema de importación de vehículos propio de Sonora.
Tarifas eléctricas muy altas.
Existe confusión en la información de gobierno que se le ofrece al usuario (página web, ventanillas, por teléfono) la confusión crea desconfianza.
No se cuenta con cifras confiables de estadísticas, falta de apertura para que operadores proporcionen información.
Participación limitada de los empresarios en los planes de desarrollo municipal y estatal sobre turismo.
Acceso limitado a fuentes de financiamiento o distinciones en el proceso.
Insuficiente vinculación empresa-gobierno.
Falta de trabajo colaborativo o alianzas entre los prestadores turísticos y gobierno, con actitud de potencializar al destino.
Falta de conectividad. La posibilidad real de concretar vuelos ha sido complicado, vuelos caros y temporales.
Cruce fronterizo. El proyecto de ampliación del Puerto Fronterizo de Sonoyta lleva un retraso de 8 años y urge la ampliación.
Imagen urbana. La imagen urbana de las ciudades es deficiente, no tiene un patrón de seguimiento ni un plan que regule el crecimiento e imagen.
Inseguridad en carreteras.
El crecimiento de la zona agrícola en Sonoyta y Puerto Peñasco está afectando el suministro de agua en la ciudad.
Falta de implementación de leyes y reglamentos federales como visas para turistas, concesiones de playas, etc.
Instituciones bancarias prohíben los depósitos de más de $14,000. (SAT)
Fuerte migración en Puerto Peñasco del sur del País, 40% de la población fuera del estado (costumbres y violencia).
Las empresas turísticas en el estado requieren que el gobierno trabaje de forma intersectorial para que mejoremos la seguridad en todos los municipios de Sonora.
Falta mejorar la infraestructura de carreteras, señalización, caminos vecinales, para tener mejores accesos a todos los rincones de nuestro extenso estado.
Poca capacitación de Guías de Naturaleza según la Norma 009
Poca promoción dirigida a los sectores de mercado del estado en diferentes medios nacionales e internacionales.
Se requiere creación de nuevas Rutas Turísticas como la Del Caballero de Anza, Ruta de los Dinosaurios, Ruta de los Seris, de los Yaquis, de los Mayos, Ruta Sierra de Álamos Mar de Cortés, entre otras.
Pocos Incentivos fiscales y esquemas de financiamientos adecuados a la economía existente.
Falta la creación de una marca turística, en conjunto con los empresarios turísticos, de Sonora que se proyecte a nivel nacional e internacional, motivando a más turistas a visitar el Estado.
Poca promoción turística en los foros en conjunto Empresa - Gobierno, dándole más oportunidad a las Empresas Turísticas de participar en la promoción turística en los diferentes foros que se realizan a nivel nacional e internacional.
Falta de aplicación y continuidad de las políticas públicas.
La parte sur y oeste de Sonora NO están incluidos en el Programa Only Sonora actual.
Trámites burocráticos y tardados. Poco ingreso de norteamericanos. (Extender libre tránsito only sonora, aumento flujo de norteamericanos)
Falta de acuerdos con los ejidos.
Baja del turismo americano.
La Secretaria de Hacienda Federal tiene poco interés en facilitar los trámites carreteros, se requiere un sistema moderno.
Falta de confianza para la inversión en todos los sectores.

UNIVERSIDAD-EMPRENDEDOR

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Carencia en la universidad de áreas y proyectos para potenciar a sus docentes y estudiantes como emprendedores.
Las secuencias didácticas están más orientadas a formar empleados que emprendedores.
Falta de educación continúa, que permita la retroalimentación de los egresados.
Poco aprovechamiento de las experiencias de los emprendedores para algunas sesiones de clases.
Falta apoyo para la incubación de los proyectos turísticos en todo el estado.
Pocos programas de las universidades y empresas para incentivar a los estudiantes a involucrarse más para desarrollar sus propios emprendimientos.
Que se cree un departamento de bolsa de trabajo para los estudiantes a punto de egresar.
Los maestros en su mayoría son de libro y no de experiencia real.
Se requiere habilitar espacios de emprendimiento dentro de las universidades así como impulso (Congresos, ferias estatales, nacionales e internacionales, aumentar nivel académico)
Falta vinculación efectiva para que los avances en conocimientos y nuevas tecnologías generados en las Instituciones de educación superior y centros de investigación, tengan mayores efectos para generar emprendimientos.
Falta una mayor coordinación para que los programas educativos sean más pertinentes a la realidad y contribuir en la solución a problemas sociales, económicos, ambientales, culturales.
Falta conocimiento en administración básica, desarrollo organizacional, plan de negocios, turismo, cultura, inglés, atención al cliente, hospitalidad, buenas prácticas para la sustentabilidad.
Falta acercar la capacitación a todos los niveles y rincones del estado para fortalecer y profesionalizar el turismo.
Planes de estudio desactualizados, sin enfoque específico en Sonora.

GOBIERNO-EMPRENDEDOR

¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LAS REUNIONES Y QUÉ SIGUE?

SOLUCIÓN A PROBLEMAS

Teniendo claridad en los problemas, los actores clave y la ciudadanía misma pueden emprender proyectos para solucionarlos. Estaremos dándole visibilidad a todas las iniciativas que se generen derivado de este esfuerzo, para que más gente se involucre y el impacto sea aún mayor.

¿QUIENES ASISTIERON A ESTA PRIMER REUNIÓN?

Héctor Platt, COFETUR

Antonio Fernández, Destino Guaymas

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Poca difusión de los apoyos que el gobierno otorga a emprendedores.
Difícil acceso a financiamientos: (Actualizar y revisar reglas de operación, ligarlos a clúster, sustentabilidad comercio formal, preferencia, que estén ligados a proyectos de un clúster sustentable, emprendedurismo)
Excesivos trámites sin capacitación al inicio de los mismos, desinformación gubernamental y fuertes impuestos.
Poco apoyo a jóvenes y mujeres de las comunidades rurales e indígenas para que detonen proyectos productivos que complementen la oferta turística del Estado con productos emblemáticos y representativos de Sonora.
No hay apoyos con capital semilla para desarrollar más emprendimientos.
Facilitar la apertura de nuevas empresas y ofrecer mayores incentivos para jóvenes a que se integren a las filas de emprendedores.
Falta un observatorio estatal y laboratorios en cada municipio que detecten necesidades, así como para generar datos estadísticos turísticos.
Desactualización en los planes de gobierno de acuerdo a las necesidades existentes para desarrollar nuevas empresas en el sector turismo, al mismo tiempo que cumplan con objetivos de sostenibilidad propuestos por la ONU a través de los Objetivos de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible.
Falta desarrollar esquemas que impulsen, fomenten y se desarrollen Startups de jóvenes y personas en general en estado de vulnerabilidad para buscar combatir las desigualdades, pobreza, mitigación de los efectos del cambio climático, igualdad de género, cuidado y conservación de los ecosistemas, preservación de las culturas.
La aplicación de las normas ambientales y de calidad, son aplicadas de manera homogénea para todos los contextos. Esto representa un problema para los micro emprendimientos que desean cumplir con enfoques de sustentabilidad.

¿POR QUÉ SOLAMENTE ESTAMOS DISCUTIENDO LAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD?

Creemos que es muy importante, antes que todo, entender con claridad la situación actual de la industria y en la medida que sea posible, ponernos todos en la misma página. De esta forma, es más fácil definir a dónde queremos ir en el corto/mediano plazo y armar un plan para lograr esos objetivos.

Dado que que casi siempre se habla de las cosas que se están haciendo bien o los avances de la industria, decidimos darle su merecido lugar a los problemas, para así buscar formas creativas de resolverlos. A todos nos conviene conectar y entendernos mejor, no crees?

Esta es la primer reunión de tres que tendremos en los próximos 12 meses. El objetivo de estas reuniones es alinear los intereses de los actores clave de la industria turística, para así detonar su potencial.

Estamos haciendo público el resultado de estas reuniones, para que el resto de la industria que no estuvo presente, también se integre a la conversación y aporte sus punto de vista. Es crítico que, en la medida que sea posible, todos estemos trabajando en la misma dirección.